全球奢华精品酒店 (SLH) 与全球趋势分析公司 Trendwatching 近日发布了一份高端行业趋势报告,全球奢华精品酒店 (SLH)从其广泛的成员酒店中总结出五大趋势特征,深入分析了 2018年奢华精品酒店体验领域的核心趋势。此外,报告还介绍了旅游业及其他行业多家公司的创新举措,为这五大趋势提供了有力佐证。

 

  1. 自我奢华

体验经济早已不是一个新鲜词,其行业竞争也非常激烈。但有一点毋庸置疑,酒店行业的体验影响力,远不如 Instagram 那般广泛深远。2018 年,高端旅游度假行业将具有更高的参与性,让度假客可以自己打造更个性的特别体验。比如摩洛哥的达阿拉姆酒店 (Dar Ahlam) 推出的700,000 小时 “漫游酒店”体验,参与者每年可自己选择独特的目的地享受别样风情;或者米兰麦格纳巴斯套房酒店 (Hotel Magna Pars Suites Milano),这是一家由古老香水工厂翻新而成的特色酒店,客人入住时可为自己的客房选择心仪气味的香薰;在瑞士的卢加诺风景酒店 (The VIEW Lugano),入住前不仅可以选择房间的香薰,还可以选择卫生纸的颜色、洗漱用品和床上用品的品牌,甚至可以决定何时打开这些用品的包装,实现真正的定制体验。

 

  1. 精神之旅

2018 年,精神之旅的体验将引导客人更加关注独立自我的内心世界,追寻真正属于自己的精彩瞬间。想要获得这方面的体验,可以造访日本的商揭罗酒店及水疗屋久岛 (Sankara Hotel & Spa Yakushima),在古老的 Power Spots 中焕发生命活力;或者在巴厘岛登博水疗休闲度假村 (Spa Village Resort Tembok Bali) 享受夜晚水疗护理的定制浸入式体验。

 

  1. 书香环绕

对现代人而言,完全戒掉对数字设备的依赖几乎不可能。但越来越多的人渴望偶尔逃离现代的科技世界,回到一种更返璞归真的状态之中,这一趋势也让文学逐渐成为精品酒店的主旋律。这种主题酒店通常会向着名作家或经典小说致敬,设有图书馆和阅览室,设有专门的图书管理员,比如迈阿密南海滩贝特西酒店 (The Betsy South Beach) 与普利策奖颇有渊源。你会在床边发现优美的诗集,还可以在作家小屋中与当地的创意人士畅谈。巴黎的戴斯雷特罗斯小屋酒店 (Le Pavillon des Lettres) 也有自己的图书馆,澳大利亚的克里斯蒂安妮尔酒店Kristiania Lech还设有专门的“书籍管家”,根据客人的阅读爱好列出定制书单;英国的洛克里菲宫高尔夫及水疗酒店 (Rockliffe Hall) 曾受到著名作家 Lewis Carroll 的喜爱,2018 年酒店将增加一个与之相关的全新的公园。斯里兰卡的猫头鹰和猫咪酒店Owl and the Pussycat Hotel) 则另辟蹊径,通过 Instagram 再现 Edward Lear 笔下的神奇世界。

 

  1. 恬谧睡眠

以更传统而独特的方式让客人获得优化的睡眠体验,已经成为 2018 年酒店业竞争的一个焦点,不同类型的枕头和舒适的床已然不够,床上用品的品质开始受到越来越多酒店的重视。比如在澳大利亚的达斯宝斯特酒店 (DasPosthotel)就可以享受具有防出汗和抗菌效果的高档床上用品。泰国的曼谷 137 柱套房酒店 (137 Pillars Suites Bangkok) 和清迈 137 柱府 (137 Pillars House) 设有专门的睡眠管家,为客人提供 Sleep by Design 定制睡眠体验和 Sleepdown 睡眠服务但有的干扰却又值得期待,比如冰岛的朗高酒店 (Hotel Ranga) 会根据住客要求提供叫早服务让客人不错过追逐北极光。

 

  1. 随心食欲

对于奢华精品酒店而言,了解每位客人的需求,为其提供恰到好处、尽善尽美的服务是基本待客之道,比如在摩洛哥的达阿拉姆酒店(Dar Ahlam)、斯德哥尔摩的家园旅馆 (Ett Hem) 和英国的福克斯庄园酒店 (Foxhill Manor),客人完全可以不必顾忌当地的用餐礼仪,甚至可以甩掉菜单,只要感到饥饿或者只是有些馋嘴,都可以随时随地享用希望品尝的任何美味。

除了这些酒店体验趋势,SLH 在不断发展的过程中将继续拥抱新技术,探索新的目的地,为客人提供更加精彩纷呈的独家体验。

全球奢华精品酒店首席执行官 Filip Boyen表示,“多年来,SLH一直都是精品酒店行业的开拓者。精品酒店有着更灵活的特性,能对市场趋势做出更快速反应,与客户的趋势保持密切同步,提供最佳入住体验。甚至会在不知觉中成为行业趋势的创造者。通过报告阐述精品酒店发展动态,对于 SLH、成员酒店以及具有前瞻精神的酒店经营者们而言,以非凡的实力挖掘消费者世界中的卓越创新,SLH 的开发团队始终都在为客人们寻找更多精彩有趣的全新目的地。2018 年,SLH.com 和 2018 SLH Directory 的 500 多家成员酒店将被列入 What3Words 的地址定位应用之中。这个全球地址定位系统的精度达到 3×3 平方米,全世界每 4 部手机就有一部下载其 app,更被奔驰和路虎等知名车企品牌应用于业务运营之中。据介绍,2018 年还将有新成员加入:位于葡萄牙里斯本南部的城市孔波塔 (Comporta),这里被誉为“新伊比萨”;泰国的法恩角 (Cape Fahn),一个优美的海滨私人小岛;还有下周即将开业的帆岩度假村 (Sailrock Resort),这是加勒比南凯科斯 (South Caicos) 中第一家高档度假村酒店。(旅业报)