在美国当地时间12月17日下午3:30,微软OneDrive出现无法登录的问题,该问题影响了美国、欧洲地区,并扩大到墨西哥、印度等国家和地区。随后微软更新了OneDrive状态,特意指出了OneDrive Web网页端出现问题,用户在访问https://onedrive.live.com 上的Web程序时发生故障。

在当天下午7点,微软进行了系统重启以便恢复OneDrive服务,不过在晚上8点微软更新状态表示,系统重启并未完全解决问题,微软需要进行配置升级以便恢复服务。